Objetivo y Ámbito de Aplicación Este protocolo establece las pautas para el trabajo a distancia (teletrabajo) y el registro horario remoto en la empresa. Su objetivo es garantizar que todos los empleados que realicen teletrabajo cumplan con la normativa vigente en España en materia de control horario y trabajo a distancia, asegurando un registro fiel de la jornada laboral​ boe.es. Se aplica a todos los trabajadores de la compañía que desempeñen sus funciones total o parcialmente en modalidad de teletrabajo, y deberá ser respetado tanto por los empleados como por sus responsables.   Especificaciones del Sistema de Registro Horario Sistema en la nube: La empresa utiliza un software de registro horario alojado en la nube, lo que permite acceder a la plataforma desde cualquier ubicación con conexión a internet. Todos los fichajes quedan almacenados de forma segura en la nube y son accesibles para su consulta por RR.HH. en tiempo real. Accesible desde múltiples dispositivos: Los empleados pueden fichar su jornada desde el ordenador, teléfono móvil o cualquier dispositivo con acceso a internet. Esto facilita el registro inmediato de la jornada, incluso cuando el empleado no esté en su puesto físico de trabajo. Identificación personal: Cada trabajador dispone de unas credenciales únicas (usuario/clave personal) asignadas para el sistema de fichaje. Esta clave personal es intransferible y equivale a una firma digital del empleado en cada registro de entrada o salida. El uso de credenciales personales asegura que el registro horario se asocia inequívocamente a cada trabajador, cumpliendo con la obligación legal de identificar al empleado que realiza la jornada. Ausencia de datos biométricos: El sistema no recopila datos biométricos del trabajador (no se utilizan huella dactilar, reconocimiento facial, imágenes, etc.) para realizar el fichaje, respetando así la privacidad del empleado. Solo se requieren las credenciales personales para registrar la jornada. Esta medida está alineada con la normativa de protección de datos y con la ley de trabajo a distancia, que prohíbe obligar al empleado a instalar software invasivo en sus dispositivos personales​. De este modo, se garantiza la protección de la intimidad del trabajador durante el control horario.   Procedimiento de Registro de Jornada en Teletrabajo Para llevar un registro horario fiable de la jornada en modalidad de teletrabajo, se seguirá el siguiente procedimiento: Inicio de la jornada: Al comenzar su jornada laboral, el empleado deberá fichar la entrada mediante el sistema remoto. Esto implica acceder al software de registro (vía web o aplicación autorizada) e introducir su clave personal para registrar la hora exacta de inicio de su trabajo. El sistema confirmará el registro de entrada y almacenará la marca horaria asociada al trabajador. Pausas durante la jornada: Si el empleado realiza una pausa considerable (por ejemplo, para comer o ausentarse por motivos personales autorizados), deberá registrar la pausa si el sistema lo permite o, en su defecto, notificar dicha pausa conforme al procedimiento interno (p. ej., utilizando las funcionalidades de pausa del propio software o comunicándolo a su responsable). Esto asegura que el registro refleje únicamente el tiempo de trabajo real. En cualquier caso, el empleado debe respetar los descansos mínimos legales (como las 12 horas entre jornadas y el descanso semanal) y la empresa verificará que el registro horario así lo refleje​. Finalización de la jornada: Al término de su jornada laboral diaria, el trabajador deberá fichar la salida a través del mismo sistema, registrando la hora exacta de finalización de su trabajo. Es importante que la salida se fiche en el momento real de cese de la actividad laboral, sin perjuicio de la flexibilidad horaria que pudiera pactarse. El registro horario diario debe incluir, como mínimo, el momento de inicio y de fin de la jornada de trabajo de cada empleado​ boe.es. Confirmación del registro: El sistema, al utilizar credenciales personales, considera válidos los registros efectuados por el trabajador. No obstante, el empleado podrá verificar sus registros de jornada y comunicar a RR.HH. cualquier error o incidencia (olvido de fichar, fichaje erróneo, etc.) para su subsanación. La empresa podrá requerir una confirmación del trabajador sobre los reportes mensuales de horas, asegurando así la veracidad de los datos recopilados. Incidencias técnicas: Si por alguna razón tecnológica (falla de internet, caída del sistema, etc.) el empleado no pudiera fichar en el momento debido, deberá informar de inmediato a su responsable o al departamento de RR.HH. aportando la hora real de inicio o fin de la jornada. RR.HH. habilitará un mecanismo de registro manual de emergencia para anotar ese fichaje y luego incorporarlo al sistema una vez restablecido, de modo que no quede ningún día sin registro. Este procedimiento deberá realizarse todos los días de trabajo, incluyendo aquellos días en que el empleado esté teletrabajando parcialmente (por ejemplo, si combina trabajo presencial y remoto). El objetivo es que quede reflejado fielmente el tiempo de trabajo efectivo de cada persona en modalidad de teletrabajo​.   Cumplimiento de la Normativa Vigente. Este protocolo está alineado con la legislación en materia de registro de jornada y teletrabajo, asegurando que se cumplen todas las obligaciones legales relevantes: Registro diario de jornada (Art. 34.9 ET): Conforme al artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores, la empresa garantiza el registro diario de la jornada de cada empleado, incluyendo el horario concreto de inicio y finalización de cada día de trabajo​. La empresa conservará estos registros diarios durante al menos 4 años, teniéndolos siempre disponibles para el trabajador, sus representantes legales o la Inspección de Trabajo si así se requieren​. Ley de Trabajo a Distancia (Ley 10/2021): De acuerdo con la Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distancia (que regula el teletrabajo en España), los empleados remotos tienen los mismos derechos y obligaciones que los presenciales. El registro horario también es exigible en el teletrabajo, debiendo reflejar fielmente el tiempo de trabajo realizado. Nuestra herramienta en la nube se adecúa a este mandato legal, permitiendo que el teletrabajador anote sus horas de forma flexible pero exacta. Acuerdo de trabajo a distancia: La normativa vigente exige que el teletrabajo sea voluntario y reversible, formalizándose mediante un acuerdo por escrito entre empresa y empleado​. En nuestra organización, cualquier persona que pase a teletrabajar total o parcialmente firmará un acuerdo de trabajo a distancia en el que se detallan las condiciones de la modalidad

    PROTOCOLO DE FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN SOBRE EL CONTROL HORARIO OBJETIVO Este protocolo establece un plan de formación y comunicación para garantizar que todos los empleados y responsables de RR.HH. comprendan y utilicen correctamente el sistema de control horario. Su finalidad es asegurar el cumplimiento normativo, mejorar la eficiencia en el registro de jornada y evitar errores o sanciones. ALCANCE Aplica a todos los trabajadores, directivos, responsables de recursos humanos y otros empleados encargados de la gestión del control horario en la empresa. PLAN DE FORMACIÓN PARA TRABAJADORES. Se desarrollará una formación obligatoria para todos los trabajadores en la que se abordarán los siguientes temas: Normativa de control horario: Obligación de fichar y normativa aplicable (Real Decreto-ley 8/2019). Sistema de fichaje utilizado: DETALLAR EL SISTEMA. Procedimiento de fichaje: Cómo registrar entrada, salida y pausas. Corrección de errores: Qué hacer si se olvida fichar o hay un error en el registro. Derechos del trabajador: Acceso a sus registros. Desconexión digital: Garantía de no recibir comunicaciones fuera del horario laboral. 📌 Formato de la formación: Sesión presencial o virtual con demostración práctica. COMUNICACIÓN DE CAMBIOS EN EL SISTEMA DE FICHAJE 4.1. Procedimiento de comunicación Cuando se realicen cambios en el sistema de fichaje (por ejemplo, cambio de plataforma o nueva normativa), la empresa seguirá estos pasos: 1️⃣ Notificación previa con al menos 15 días de antelación. 2️⃣ Envío de un comunicado oficial por correo electrónico, portal interno o tablón de anuncios. 3️⃣ Sesión informativa opcional para resolver dudas sobre el nuevo sistema. 4️⃣ Actualización del manual de usuario con los cambios aplicados. 4.2. Medios de comunicación utilizados 📧 Correo electrónico corporativo para todos los empleados. 🌐 Intranet o portal del empleado con documentos y guías de apoyo. 📌 Reuniones informativas presenciales o virtuales según disponibilidad. 📞 Canal de consultas con RR.HH. para resolver dudas. RESPONSABILIDADES 🔹 Empleados: Cumplir con el procedimiento de fichaje y asistir a la formación obligatoria. 🔹 Responsables de RR.HH.: Asegurar la correcta implementación, supervisión y resolución de incidencias. 🔹 Dirección de la empresa: Garantizar que el sistema cumple con la normativa y que la formación sea accesible para todos. REVISIÓN Y MEJORA CONTINUA Se evaluará la eficacia del protocolo cada 6 meses a través de encuestas de satisfacción y auditorías internas. En caso de detectar problemas, se realizarán ajustes y mejoras en el proceso de formación y comunicación.