1. Información general y aceptación de las condicones

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones, regulan la contratación de cursos de formación online ofrecidos a través del sitio web Datagestión titularidad de DATAGESTIÓN, marca de AUCON ASESORES, S.L. y resultan aplicables a todas las compras realizadas mediante dicho sitio web. 

La aceptación de estas Condiciones implica que el usuario ha leído, comprende y acepta íntegramente su contenido, tiene capacidad legal suficiente para contratar y asume todas las obligaciones derivadas de la contratación. 

Estas condiciones permanecerán publicadas de forma permanente y podrán ser almacenadas y reproducidas por el usuario. DATAGESTIÓN se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento; las modificaciones serán comunicadas con antelación razonable y no afectarán a los contratos ya perfeccionados. 

2. Identidad el prestador del servicio

3. Objeto del contrato 

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa que se establece entre DATAGESTIÓN y el usuario en el momento en que este completa el proceso de compra online y acepta expresamente las presentes condiciones. La contratación conlleva el acceso a un curso de formación online, suministrado en formato digital y no material, a cambio del precio indicado en la ficha del curso. 

El contrato queda perfeccionado con la confirmación del pago y el envío del correo electrónico de acceso al usuario. 

En el caso de contratación por parte de empresas o profesionales, el acceso a los cursos se realizará mediante la adquisición de licencias individuales. Cada licencia otorga derecho de acceso a un único usuario, siendo personal e intransferible. El número de accesos habilitados corresponderá al número de licencias adquiridas. 

4. Descripción de los cursos 

Los cursos ofrecidos por DATAGESTIÓN se imparten en modalidad 100 % online, a través de una plataforma de teleformación. La descripción, contenidos, duración y características de cada curso se detallan en su correspondiente página informativa dentro del sitio web. Todos los cursos incluyen un certificado de aprovechamiento, que se emite una vez superados los requisitos de evaluación establecidos en el propio curso. 

Dicho certificado es expedido por DATAGESTIÓN y no constituye titulación oficial, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del curso. 

Los cursos están dirigidos tanto a usuarios particulares como a empresas, pudiendo estas últimas adquirir varias licencias para la formación de sus empleados. 

5. Proceso de contratación

El procedimiento de contratación se realiza íntegramente de forma electrónica y consta de las siguientes fases: 

1. Selección del curso por el usuario en el catálogo del sitio web. 
2. Incorporación del curso al carrito de compra. 
3. Cumplimentación de los datos de facturación y, en su caso, del número de identificación fiscal (NIF/CIF). 
4. Acceso a la pasarela de pago segura y abono del importe correspondiente. 
5. Prestación del consentimiento expreso para el inicio inmediato del servicio digital y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento (véase cláusula 9). 
6. Confirmación del pago y formalización de la contratación. 

Una vez confirmado el pago, DATAGESTIÓN enviará al usuario, en el plazo máximo de 24 horas, un correo electrónico con el resumen del pedido, la factura y las instrucciones de acceso al curso. 

DATAGESTIÓN archivará electrónicamente el documento contractual y las comunicaciones relacionadas con el mismo. El usuario podrá solicitar una copia del mismo a través de los medios de contacto habilitados.

6. Precio, impuestos y facturación

Los precios de los cursos se indican en euros (€) y llevan incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario para supuestos de exención o de aplicación de un tipo reducido. 

DATAGESTIÓN emitirá la correspondiente factura, que será enviada por correo electrónico a la dirección facilitada durante el proceso de compra. El usuario deberá facilitar los datos de facturación correctos antes de formalizar el pago. No se admitirán solicitudes de modificación de datos fiscales una vez emitida la factura. 

DATAGESTIÓN se reserva el derecho a actualizar los precios de los cursos en cualquier momento. El precio aplicable será siempre el vigente en el momento de la contratación. 

7. Forma de pago

El pago de los cursos se realiza mediante tarjeta bancaria (débito o crédito), a través de una pasarela de pago segura con cifrado SSL/TLS y cumplimiento con el estándar PCI-DSS. DATAGESTIÓN no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del usuario en ningún momento. 

En caso de que el cargo sea rechazado, la contratación quedará sin efecto y no se habilitará el acceso al curso. DATAGESTIÓN podrá ofrecer métodos de pago adicionales, que serán debidamente informados en el sitio web. 

8. Acceso a la formación

Una vez recibida la confirmación del pago, el usuario será matriculado en el curso y recibirá por correo electrónico las credenciales de acceso a la plataforma de formación en el plazo máximo indicado en la cláusula 5. 

El acceso al curso es personal, intransferible y sujeto a las condiciones de licencia establecidas en la presente cláusula. El usuario se compromete a: 

No compartir sus credenciales de acceso con terceros. 

No reproducir, distribuir ni comunicar públicamente los contenidos del curso. 

Hacer un uso diligente y conforme a la ley de la plataforma y sus contenidos. 

El acceso a los contenidos del curso será de duración limitada. Con carácter general: 

• En formaciones bonificadas a través de FUNDAE, el acceso se ajustará al periodo de ejecución de la formación, habitualmente de un mes. 
• En formaciones adquiridas directamente, el acceso tendrá una duración máxima de un año desde la activación. 

En ningún caso el acceso tendrá carácter indefinido, salvo que se indique expresamente en la ficha del curso. Una vez finalizado el periodo de acceso, el usuario perderá el acceso a los contenidos sin derecho a recuperación ni reembolso. 

El acceso a los cursos se realiza mediante licencias individuales. Cada licencia permite el acceso a un único usuario identificado mediante sus credenciales personales durante el periodo de acceso contratado. 

En el caso de contratación por parte de empresas, estas serán responsables de asignar cada licencia a un usuario concreto. 

Queda expresamente prohibido: 

• Compartir credenciales de acceso entre varios usuarios. 
• Reutilizar una misma licencia para distintas personas. 
• Facilitar el acceso a terceros no autorizados. 

DATAGESTIÓN se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso al curso, sin derecho a reembolso, en caso de detectar usos indebidos, accesos simultáneos incompatibles con el número de licencias contratadas o cualquier uso fraudulento, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que pudieran corresponder. 

Los cursos se imparten en modalidad de autoformación, sin tutorías personalizadas. No obstante, DATAGESTIÓN pone a disposición del usuario un servicio de soporte para la resolución de incidencias técnicas y dudas relacionadas con el uso de la plataforma o contenidos, que será atendido en un plazo aproximado de 48 horas hábiles a través de los canales habilitados. 

La formación ofrecida tiene carácter general y no constituye en ningún caso asesoramiento legal, técnico o profesional personalizado. 

El usuario es responsable de disponer de los medios técnicos necesarios (dispositivo compatible, conexión a internet, navegador actualizado, etc.) para el correcto acceso a la formación. 

DATAGESTIÓN se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso al curso, sin derecho a reembolso, en caso de uso indebido, fraudulento o contrario a estas Condiciones, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que pudieran corresponder. 

9. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el derecho de desistimiento queda excluido cuando se trate de contenidos digitales no suministrados en soporte material, una vez que la ejecución del servicio haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento. 

Al tratarse de cursos de formación online con acceso a contenidos digitales, el usuario acepta expresamente que la prestación del servicio comience de forma inmediata o atendiendo a los plazos establecidos para el inicio del curso adquirido, una vez reciba sus credenciales de acceso a la plataforma. 

El hecho de no completar el curso, no acceder a los contenidos o no hacer uso del servicio contratado no dará derecho a reembolso alguno. 

Una vez enviadas las credenciales de acceso y habilitado el acceso a la plataforma, el usuario no podrá ejercer el derecho de desistimiento ni solicitar la devolución de las cantidades abonadas. 

Excepción: DATAGESTIÓN admitirá la devolución del importe íntegro cuando, por causas técnicas imputables exclusivamente a DATAGESTIÓN, el usuario no haya podido acceder en ningún momento a los contenidos del curso. En este supuesto, el usuario deberá comunicarlo en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de las credenciales, a través del correo: administracion@datagestion.net

10. Formación bonificada (FUNDAE)

La contratación online de los cursos incluye únicamente el acceso a la formación. La gestión de la formación bonificada a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) no está incluida en la venta online y, en su caso, deberá contratarse de forma independiente, previa aceptación de las condiciones específicas que resulten de aplicación. 

DATAGESTIÓN informará al usuario, a solicitud de este, sobre los cursos que pueden ser objeto de bonificación y sobre el procedimiento para su gestión. La tramitación de la bonificación está sujeta a los requisitos y plazos establecidos por la normativa de formación profesional para el empleo. 

DATAGESTIÓN no garantiza en ningún caso la obtención de la bonificación, al depender esta del cumplimiento de los requisitos legales, del crédito formativo disponible y de la correcta gestión por parte de la empresa cliente o su asesoría.

11. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de los cursos (textos, materiales didácticos, vídeos, recursos interactivos, evaluaciones, diseños gráficos, marcas y logotipos, etc.) son titularidad de DATAGESTIÓN o, en su caso, de terceros que han autorizado expresamente su uso, y se encuentran protegidos por la legislación española y europea en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, con o sin ánimo de lucro, sin autorización expresa y por escrito de DATAGESTIÓN. El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar al ejercicio de las acciones civiles y penales que correspondan. 

El acceso al curso otorga al usuario una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y limitada a la duración del acceso contratado, exclusivamente para fines formativos propios. 

12. Limitación de responsabilidad

DATAGESTIÓN adoptará las medidas técnicas razonables para garantizar la continuidad y calidad del servicio. No obstante, no se responsabiliza de: 

• Las interrupciones del servicio derivadas de causas de fuerza mayor, mantenimiento programado (que será comunicado con antelación) o fallos de terceros proveedores de infraestructura tecnológica. 

• La falta de acceso al curso por causas imputables al usuario (equipos, conexión a internet, configuración del sistema, incompatibilidad de navegador, etc.). 

• Los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos que no sean consecuencia directa de una actuación dolosa o gravemente negligente de DATAGESTIÓN. 

En todo caso, la responsabilidad máxima de DATAGESTIÓN frente al usuario por cualquier concepto quedará limitada al importe efectivamente abonado por el curso contratado. 

DATAGESTIÓN no garantiza la obtención de resultados concretos derivados de la realización de la formación, ni la adaptación automática del usuario o de la empresa a la normativa aplicable, siendo la formación un apoyo y no una solución integral de cumplimiento. 

13. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el usuario puede dirigirse a administracion@datagestion.net. 

DATAGESTIÓN dará respuesta en el plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de la comunicación. 

Asimismo, el usuario puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión  Europea (ODR), de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013,: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

14. Protección de datos 

Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados por AUCON ASESORES, S.L. como responsable del tratamiento, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE)

2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). 

La finalidad del tratamiento es la gestión de la contratación y la prestación del servicio de formación. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento dirigiéndose a la dirección postal o al correo electrónico indicados en la cláusula 2. 

Para información detallada sobre el tratamiento de sus datos, consulte la Política de Privacidad disponible en el sitio web https://datagestion.net.

Cookies 

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros conforme a lo establecido en la Política de Cookies disponible en https://datagestion.net, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y de la normativa europea aplicable. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. 

15. Legislación aplicable y jurisdicción competente 

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Son de aplicación, entre otras: 

• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (LGDCU). 

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE). 

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). 

• Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación. 

En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, cuando este tenga la condición de consumidor, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 52 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil. En el supuesto de que el usuario sea una empresa o profesional, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Granada, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.